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在外贸开发客户的沟通谈判过程中，客户的痛点把握，更困难一些。因为是隔着邮件沟通，在线聊天。偶尔一次见面，也只是短暂的会面。那么，在沟通中的痛点把握，就显得极为技巧性，需要业务员用心揣摩客户的心理。
何为痛点？
即客户最关注、最在意的第一因素，谁能更好地满足这个需求，谁就可以成为客户的候选供应商。
总结个人观点，如何判断客户的痛点？
若你遇到了同类客户，便可以对号入座，看看我的应对之法，是否对你有帮助？
质量第一的客户
尽管几乎每个客户都会强调质量，其实他们并不像口中所说的那么重视。有的客户是为了掩饰自己对其他方面的重视，比如印度客户，价格永远第一位。有的客户对质量的要求，则是在可控范围之内就够了。
而有一类客户，质量放在第一位，并且非常重视。据我总结，他们在谈判中表现出来的特点是：
No.1
不会主动要价格
举个例子，之前遇到个墨西哥客户，质量至上。
在询盘中，简单提了一句“can you promise the quality?”在邮件中，只字不提需要报价的事，而是列举质量标准，非常明确的数字化标准，比如承重力、防火时长、表面光洁度，等等。
末尾总是提到一句：必须保证能达到这些要求，才会继续进行下一步。
在报价前，客户来访，第一件事进车间查看大货产品，亲自测试将近一小时。
一系列的质量沟通、检测、验厂之后，客户回国，这时认为我们有能力满足他的质量要求，才提出报价要求。
针对这么严苛的质量要求，我把利润翻了几倍报过去，客户没有任何还价，并且付款方式100%TT发货前结清。
这个墨西哥客户之所以可以这样加价，是因为他遍寻厂家，没有一个可以满足要求的同时，又对外贸这么了解。有的厂家懂技术，却无法沟通，不做外贸。而有的厂家质量控制不达标。
于是，天时地利人和的条件下，成交了。
这类客户比较极端，并不是所有质量至上的客户都这么不在意价格。不过他们的表现特点，比较类似，对报价的需求并不着急。
No.2
对价格没有明确回应
质量至上的客户，即使一开始就要求报价，也暂时不会有强烈反应。相反，在所有的报价供应商中，价格最低的很有可能直接淘汰。
这是末尾淘汰法，被淘汰的不会知道自己是因为报价低而被pass掉的。这类客户深知“一分钱一分货”和“事出反常即为妖”。
你报价低的离谱，差距太大，他会认为你偷工减料。
你降价太多太容易，他会认为你无法保证质量。
举个例子，大型设备：这是最能体现价格决定价值的产品。这类客户最明显的特点是，不敢找价格太低的厂家，更不敢使劲压你的价格。他怕压价太狠，你勉为其难地答应后，会在设备材质上偷工减料。做设备的都知道，偷工减料太容易，一个小小的电子元件，价格都能相差几千元。
所以，这类客户即使要求你的报价，暂时也不会进行价格商谈，而是先做到心中有数，先进行初期的“海选”。
那么，若你的产品就是中高端的，或者你的目标客户就是发达国家的，就不要急着降价，也不用上赶着报价。
并不是所有产品都适合竞价策略，也不是所有客户都会被你的高价格吓跑。若你就想和那类寻找最低价的客户合租，那就坚持你的底价策略。若你也希望寻找高利润，高质量的客户，那么就因人而异地进行报价。
No.3
先讨论质量，再讨论价格
这是最明显的特点，和第一条类似。
质量第一位的客户，将价格要到手，进行初步的海选之后，若他继续和你联系，那么也不是从价格入手，而是从产品相关的性能、检测等开始话题。
往往，你报过价格之后，他不说高，也不说低，而是直接进行下一个话题的讨论。
那么这时候，意味着他要看看你的质量是否对得起你的价格。
谈判的中心思想之一是：让客户多说话。中心思想之二是：先抓住客户的兴趣，再谈价格。
如何应对？
这类客户恰恰可以用到这两个中心思想。
若客户愿意谈，那就顺着客户谈，并且要有来有回地多多提问，让客户多说话，才能 判断他的喜好。
若客户不主动提及价格，那么我也建议暂时不要主动提及，而是顺着客户的意思，继续往下谈，一步步让客户对你的质量“放心”，抓住客户的兴趣，才有讨价还价的筹码。
So，别急着问客户：how do you think of our price?
你想得到什么答案呢？客户不可能会说你的价格太低了，他永远会说太高了，或者不说。那你追着的答案，只是敷衍！
价格第一的客户
如果说第一类“质量至上”的客户，选择供应商的标准是：在质量达标的范围内，选择价格最合理的。
那么这类“价格之上”的客户，选择供应商的标准则是：在价格最低的厂家中，选择质量达标的，并将他的价格压到行业最低。
这类客户最明显的特点是，张口闭口不离价格。先看你的价格是否符合预期，再看你的质量是否在可接受范围内。
最典型的就是印度客户，以及周边几个类似国家。
举个例子，之前接待的一个客户，甚至几个客户，普遍的特点是：先问产品，表示对产品多么的了解，对市场多么的熟悉，展现出强势的专业态度来探讨。
然后，每段话或者每个话题的结尾一定是good price，需要good price，甚至会再三强调：质量很重要，但是price是前提。
有的客户为了掩饰对价格的忠实，会隐晦地提及价格，而且往往没有印度客户能够忍得住不提一句价格。因为，他们表现自己的专业、熟悉，就是为了讨价还价而做铺垫的。
之前接待的一个印度客户，和我们见过面之后，在酒店大厅分别，他们说十分钟后出发去机场，然后直接回国。
结果呢，马上去了另一个厂家，一天之内走了六个厂家，最后返回质量最好的厂家，用最低的价格去压。
如何应对？
对待这类客户，价格一定不要轻易降，因为你需要一而再再而三地应对砍价，并不是一次两次就能合作的。
另外，若这个客户值得谈，那就把握主导节奏，将客户从价格上绕走，先谈其他，抓住客户的眼球。
重视技术标准的客户
有一类客户，对接人员是技术or工程师，而不是商务负责人。
所以这类客户的重点就放在了技术标准上，他们会孜孜不倦地和你探讨产品的技术细节，各项指标，各种测试细节。
而且，一旦你能说服技术人员，那么距离合作就不远了，接下来的价格谈判很容易就过关。
另一个明显的特点是，邮件比较长、复杂、专业，问题繁多，特别针对细节。
这类客户规模比较可观，毕竟能够让工程师负责主要的进口对接，也是大手笔了。
但是，不排除有非常小规模的公司，客户本人就是老板，又是工程师出身，或者本人就负责产品技术。所以哪怕一年只有一个订单，他也会孜孜不倦地每天和你讨论、学习，为自己的公司拓展做深入的贡献。
如何应对？
应对这类客户，业务员自己的专业知识是不够的。
一定要耐心向生产经理请教，且不要完全照搬生产经理的回复思路，你需要按照业务的思路，结合对客户的把握，将每一个专业的回复，整合为促进合作的答案，提供给客户。
若你的客户规模小到不值得你花费数倍的精力，去帮助他拓展公司，那就快刀斩乱麻，引导客户将事情简单化。客户很聪明的，他知道自己的这种“打破砂锅问到底”没几个人喜欢，就逮住个老实人使劲问。
重视工作态度的客户
这类客户不多，但是也存在。直接举个例子：
之前做项目时，遇见一个斯里兰卡的客户，需要的报价单晚了几天发过去的。因为客户要的配置太麻烦，和工程师确认了三天才得到答复，好几页的英文翻译起来也需要时间，就比答应的时间晚了。
本来是不抱希望能得到客户原谅，但是竟然成交了。
事后我和客户聊起来，客户说：本来的确是放弃我们工厂，但是收到我的报价发现我们的资料非常美观，每一项配置清晰明了，英文翻译特别认真，最主要是格式调整得很整齐。这份认真的报价单扭转了他的决定，认为我们是个负责任的公司，一个项目最重要的就是负责。所以决定给我们一个机会，然后就逐渐促成了后来的合作。
一念之差，差点失去了这个机会。
工作认真的人，更重视业务员的工作态度。这样的客户，我遇到了好几个。即使不以态度为主要判断标准的，也因为我们的认真负责而大大地增加合作的几率。
如何应对？
如果你一旦认为一个客户值得你付出努力去争取，那就认真对待每一封邮件，每一份资料，这种加分是无形的，却在很多时候起到至关重要的作用。
若你觉得客户不重要，却又不得不对付他，那么你会很矛盾。既不认真对待，又想促成合作，这是不可能的。
2024-04-10
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据美国《华尔街日报》网站4月6日报道，美国将打击Temu和希音(Shein)等电商巨头青睐的一种进口方式。报道称，这种方式允许来自中国的廉价服装免关税、几乎不经审查地流入美国。报道称，作为更广泛的贸易执法战略的一部分，小包裹将受到更严格的审查。
据报道，美国国土安全部4月5日表示，“小额豁免”发货，即通常直接发送给美国消费者的低价值包裹将受到更严格的审查，包括调查进口货物是否违反了美国的一些禁令。真可谓是不择手段，无所不用其极啊......
美国国土安全部表示，5日宣布的行动将“扩大目标范围”、进行实验室检测和重点执法行动等。
据报道，从国外直接邮寄的价值低于800美元的包裹无需缴纳关税，美国海关也不会对其进行严格审查。近年来寄往美国的此类包裹数量激增。
2023年，约有10亿个此类包裹通过这种方式进入美国，其中大部分来自中国。一份报告称，Temu和希音很可能占了小额豁免发货的近三分之一。
Temu此前表示，关于其使用强迫劳动的指控毫无根据，该公司的发展也并不依赖“小额豁免”条款。希音也曾表示，该公司对强迫劳动“零容忍”，“小额豁免”条款并非其成功的关键。
800美元税收门槛要改变？
此外，值得关注的是，美国拟议的新“最低限度”规则可能会让各国为其进口到美国的商品支付不同的关税，部分国家甚至可能完全失去这一权益。
根据现行《贸易便利化和贸易执法法案》，美国进口的最低税额门槛设定为800美元。然而，近年来美国立法者一直在寻求改革这一规定，尤其是受到低价值电子商务进口产品免税问题的影响。据《华尔街日报》报道，因此造成的税收损失高达约670亿美元。
共和党女议员Maria Elvira Salazar于3月6日正式提出了《美洲法案》，为新的最低限度规则提供了明确的方向。该法案承诺向国内纺织制造业提供140亿美元的资金支持，以激励近岸外包。法案的提出者建议，通过调整最低税率来增加税收，从而为近岸外包提供资金。
尽管《美洲法案》仍处于初期阶段，尚未经过美国立法系统的全面审议和投票，但降低800美元最低门槛的呼声已日益高涨。
一位美国电子商务行业的知情人士表示：“如果该法案获得通过，必将对进口商和电子商务物流提供商产生深远影响。为确保商品能够避开最低限度门槛，可能会出现更多的‘创造性申报’，而进口业务（特别是空运）将首当其冲受到冲击。”然而，该消息人士也指出，由于11月的总统选举使得美国政治短期内充满不确定性，因此对该法案能否顺利通过持怀疑态度。
挑刺中国电商平台Shein、Temu
商务部回应：严重关切
事实上，这已不是个美国第一次挑刺中国电商，早在2023年4月，美国国会下属的美中经济与安全审议委员会就发布报告，指出Shein、Temu等中国电商平台存在数据安全、采购违规和侵犯知识产权等问题，并建议美国政府保持警惕。
对此，商务部发言人束珏婷在例行新闻发布会上表示，美方报告未经核实，使用不确定表达，并引述不具权威性的企业声明，对中国电商平台进行指责，既不专业也不负责任。中方对此表示严重关切。
束珏婷指出，中国政府高度重视数据安全和知识产权保护，不断完善立法体系、提高执法效能、引导行业自律，坚决依法惩处违法行为。中方愿与各方加强合作，共同为全球企业营造公平竞争的营商环境。
当时，根据Sensor Tower数据，美国应用商店下载量排名前五的热门APP中，有四个来自中国，包括Temu、CapCut、TikTok和Shein。
2024-04-09
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关于规范中央企业贸易管理严禁各类虚假贸易的通知
各中央企业：贸易作为经济活动重要组成部分，在国民经济发展中发挥着重要作用，但虚假贸易背离商业实质，干扰了正常的经济秩序和金融市场。为贯彻落实习近平总书记重要批示精神和中央审计委员会工作部署,2022年8月以来,国务院国资委全面开展中央企业虚假贸易专项整治行动,取得积极成效。但仍有部分企业对虚假贸易问题重视不足、识别不准、追责不严，个别企业无视三令五申长期违规开展虚假贸易,造成国有资产重大损失。为进一步规范贸易业务管理，坚决根治虚假贸易顽疾,现将有关事项通知如下:
一、不准开展背离主业的贸易业务。本通知规范的贸易业务指为赚取购销差价从事的“两头在外”(原始采购端、最终销售端均在中央企业集团外)的商品买卖活动，不包括围绕生产开展的采购、销售以及子企业之间的内部贸易业务。国务院国资委核定集团主业范围不包括贸易的中央企业应由集团董事会审批后围绕服务主业开展贸易业务,原则上不得开展与主业无关的贸易业务,关系国家能源、资源、粮食、国防、产业链供应链安全以及推动战略性新兴产业发展的特定贸易业务经集团董事会批准后可保留。主业范围包括贸易的中央企业应规范开展贸易业务,不得单纯为做大规模开展贸易业务。
二、不准参与特定利益关系企业间开展的无商业目的的贸易业务。存在特定利益关系的企业主要包括以下情形:上下游为同一企业;上下游为母子公司或由相同的实际控制人控制;上下游企业交叉持股;上下游企业主要负责人、董事、监事、高级管理人员相同;上下游企业注册地址、实际办公地址、业务联系人或联系电话相同;上下游企业一方为另一方贸易合同履约提供担保;上下游企业存在长期业务关系，一方为另一方的重要供应商或特约经销商其他根据实质重于形式原则认定存在特定利益关系的情形等。如开展的贸易业务具有上述特征,要严格核实是否具有商业实质，对无商业实质的贸易业务要坚决禁止，确有特殊理由的要报集团审批。
三、不准在贸易业务中人为增加不必要的交易环节。不得以完成考核目标、维持信用评级、获取外部融资、实现资金套利等为目的,在贸易业务中人为增加不必要的交易环节,如在上下游企业均为集团子企业的情况下人为引入外部企业参与集团内部贸易业务,或通过伪造上下游交易对手信息以及运输、仓储、收发货等单据虚构贸易业务交易背景，为外部企业提供赚取通道费或资金占用费的便利。
四、不准开展任何形式的融资性贸易。融资性贸易合同条款通常存在垫资、融资、借款本金、借款利息等借款合同常见表述，本质是无商业实质、以贸易业务为名对外提供资金,或通过结算票据、办理保理、增信支持等变相提供资金，为上下游企业提供融资便利，充当融资通道,极易滋生腐败。融资性贸易资金方缺乏对货权的实际掌控,缺少对货物市场波动的关注,存在巨大资金风险，必须严格禁止。
五、不准开展对交易标的没有控制权的空转、走单等贸易业务。空转、走单等贸易的典型特征是缺少对交易标的(含担保物，下同)的控制权，主要有以下情形：交易标的控制权在整个交易过程中都未发生变更;交易前交易标的已由上游交易对手全部直接转移给下游交易对手占有;交易中中央企业对交易标的无实质控制，下游交易对手无需通过中央企业即可从上游交易对手直接获取交易标的;交易完成后交易标的仍然被上游交易对手或与其存在特定关系的企业占有并控制。
六、不准开展无商业实质的循环贸易。循环贸易是通过相同企业或关联企业之间签订内容相同的多份买卖合同,形成一个闭合的货物流转回路。无商业实质的循环贸易虽具有真实货物支撑，但货物仅在固定的若干家企业内部循环,达到做大规模的目的,相应货物流转并未创造价值。在流转过程中为达到体现利润的目的,每一次流转都可能确认业务毛利,虽然有账面利润但实际形成了潜亏，完全脱离了商业实质,必须严格禁止。
七、不准开展有悖于交易常识的异常贸易业务。不得开展货物流、票据流和资金流“三流”不齐备的贸易业务。不得开展无法有效判断交易标的真实性的贸易业务，如不参与货物收、发环节，无法提供运输、仓储等物流环节单据、验收或贸易环节中其他的外部单据，仅能提供与上下游企业之间自制的发货单或收货单；不关注货物存储状态,长期不进行实地盘点、对账,仅以存储场地提供的库存证明作为货物存在依据。如开展上下游合同条款高度一致、签订日期相同或相近且差价率明显低于市场平均水平的异常贸易业务,要严格核实商业实质,对无商业实质的贸易业务要坚决禁止，确有特殊理由的要报集团审批。
八、不准开展风险较高的非标仓单交易。仓单具备金融产品的属性，分为标准仓单和非标仓单。标准仓单交易要参照金融衍生品业务进行管理,强化业务审批和准入审查，严格控制规模，严控恶意炒作和投机行为。非标仓单交易虽“三流”齐备,但企业实际上并不能真正掌握货权,存在较高风险,中央企业原则上不得开展非标仓单交易,确有特殊理由的要报集团审批。
九、不准违反会计准则规定确认代理贸易收入。部分中央企业对《企业会计准则第14号一收入》(财会[2017]22号)第三十四条关于代理交易的收入确认把握不到位,全额确认代理贸易业务收入,不符合会计准则规定。中央企业应当综合考虑与代理贸易业务相关的风险转移、价格确定等事实和情况，以及委托加工业务中原材料核算情况,按照谨慎原则以净额法确认代理贸易或委托加工业务收入,防止虚假做大规模。
十、不准在内控机制缺乏的情况下开展贸易业务。开展贸易业务的中央企业必须建立完善的贸易业务内控体系，明确集团分管贸易业务的负责人和部门，严格控制贸易子企业数量，对相同或相似的贸易业务进行优化整合。贸易业务范围及贸易子企业名单需由集团审批。中央企业不得对子企业考核收入类规模指标(战略性新兴产业除外)。开展贸易业务的子企业要制定贸易业务内控实施细则,设立贸易内控专门岗位，严格业务审批程序,优化固定内部控制流程，明确关键环节内部管控措施,压实内控工作责任。未在本通知禁止范围内但确无商业实质的其他贸易情形也按虚假贸易业务进行管控。具有本通知禁止的有关情形但确有真实商业实质的贸易业务,要严格审核商业实质并报集团审批后开展国际贸易业务的商业实质遵循国际惯例判定。要在司库等信息系统中开发应用贸易业务风险管理功能模块，用信息技术手段防控各类虚假贸易业务。各中央企业要落实全面从严治党要求,切实提高政治站位，坚决根治虚假贸易业务各类问题。自本通知印发之日起，各中央企业要严格按照上述要求梳理集团全部贸易业务,规范贸易管理，完善内控制度，坚决清理退出各种类型的虚假贸易。国务院国资委将进一步加大对虚假贸易业务的追责问责力度。对于本通知印发以后仍开展虚假贸易业务的企业，一经发现对直接责任人就地免职，严肃追究责任，同时追究企业主要负责人、分管负责人和上一级企业负责人以及参与造假的相关人员的责任;对于集团管控不力、所属多户子企业连续开展虚假贸易业务的，将对中央企业主要负责人和分管负责人严肃追责问责，并给予企业业绩考核及相关考核扣分或降级处理;涉嫌违纪或职务违法犯罪的，移送有关纪检监察机关(机构)处置。
2024-04-08
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什么是跨境服务贸易？
世贸组织《服务贸易总协定》将国际服务贸易分为跨境交付、境外消费、商业存在和自然人移动4种模式。其中，商业存在是指通过在服务业领域建立外商投资企业的方式向中国提供服务，属于境内交易，原则上不纳入国际收支统计。而跨境交付、境外消费、自然人移动，从服务被提供成员方的角度看，均涉及非居民向本国居民提供服务，属于跨境服务贸易。
什么是跨境服务贸易负面清单？
跨境服务贸易负面清单统一列明对境外服务提供者通过跨境方式提供的特别管理措施，包括规定境外服务提供者不得提供服务的措施，以及规定境外服务提供者符合有关条件可提供服务的措施。负面清单之外的领域，按照内外一致原则实施管理，境内外服务提供者皆可依法平等准入。
中国实行负面清单管理制度最早是在外商投资领域。2017年，中国以负面清单模式修订外商投资产业指导目录，首次提出全国范围实施的外商投资准入负面清单，实际上涵盖了商业存在服务贸易的开放，但跨境服务贸易的开放仍然是采用正面清单管理。
2021年7月，商务部发布《海南自由贸易港跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）（2021年版）》，自2021年8月起施行。该清单系统完整地作出海南自贸港服务业的开放安排，明确了跨境交付、境外消费、自然人流动3种模式的管理，包括11类70项特别管理措施，是中国在跨境服务贸易领域公布的第一张负面清单。3年来，在金融、交通运输、法律服务、自然人职业资格等多个领域已取得了实际开放成效。
2024年1月1日开始生效的中国—尼加拉瓜自由贸易协定是中国第一个作出跨境服务贸易负面清单承诺的自贸协定。在目前已完成的中国与新加坡进一步升级自贸协定谈判中，中方也已使用跨境服务贸易负面清单作出开放承诺。此外，于2022年1月生效的《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）明确规定，包括中国在内的部分成员将在协定生效6年后以负面清单管理方式承诺服务贸易的开放。按照中国的承诺，要在2027年年底以前建立起基于负面清单的服务贸易管理体制。
三张跨境服务贸易负面清单
2021年7月商务部发布《海南自由贸易港跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）（2021年版）》，自2021年8月起施行。负面清单包括11类70项特别管理措施，是中国在跨境服务贸易领域公布的第一张负面清单。2024年3月《跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）发布，自2024年4月21日起施行。全国版跨境服务贸易负面清单共71条，首次在全国范围对跨境服务贸易建立负面清单管理制度，明确了跨境服务贸易准入的“基准线”。2024年3月《自贸试验区跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）发布，自2024年4月21日起施行。自贸试验区版跨境服务贸易负面清单共68条，在自然人职业资格、专业服务、金融、文化等领域作出开放安排，有序推进跨境服务领域扩大开放。
2024-04-07
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《跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）和《自由贸易试验区跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）将于4月21日施行。
作为以自主开放推动世界合作共赢理念的实践，对跨境服务贸易建立负面清单管理制度，是中国主动对标国际高标准经贸规则、推进制度型开放的重要举措。
两版负面清单有何重要意义？亮点有哪些？自贸试验区的创新有什么新方向？跟随小商一起，听听专家的解读吧
商务部研究院副院长 张威
全国版跨境服务贸易负面清单的出台是中国面向全球所有国家和地区，以负面清单方式对跨境服务贸易开放作出安排，是对服务贸易管理模式的一项重大改革。在全球保护主义抬头、地缘政治摩擦不断的背景下，负面清单管理制度的实施为境外服务贸易提供者进入中国这一庞大市场提供了更广阔空间，为促进全球服务贸易开放合作注入正能量，也为国内服务业发展创造了新机遇。
此前，全国范围内已有两张负面清单：市场准入负面清单适用所有境内外市场主体，列出市场准入管理的统一要求；外资准入负面清单列出外商投资准入方面的特别管理措施。全国版跨境服务贸易负面清单的出台，也在全国范围内实现了服务贸易负面清单全覆盖。全国版跨境服务贸易负面清单的出台意味着服务贸易其他三种开放模式（跨境交付、境外消费、自然人移动），也以负面清单方式进行管理，服务贸易负面清单管理体系全部成型。
对外经济贸易大学教授 崔凡
作为自主开放工具的跨境服务贸易负面清单需要与中国签订的各类对外经贸协定特别是自贸协定中的负面清单相衔接，为中国的自贸谈判提供试点经验；应该与中国的其他负面清单相衔接，与外商投资准入负面清单要分工明晰并相互配合。
在跨境服务贸易负面清单管理模式下，可能有越来越多的服务提供者不在境内设立商业存在，如当前服务贸易发展最快的跨境交付服务贸易。在这种情况下，保护境内服务消费者权益、保障服务质量，需要建立相关的管理制度和国际监管合作机制。
在对跨境服务贸易实行负面清单管理的情况下，对于伴随着跨境服务贸易形成的数据、技术、人员、资金的跨境流动，应该建立起相应的管理制度与便利化措施，从而保障跨境服务贸易的开放措施能够有效落实、相关业务开展能够安全有序。
中国服务外包研究中心副研究员 郑伟
全国版和自贸试验区版跨境服务贸易负面清单的突破和亮点主要表现在四个方面：
一是对外开放力度较大。此次自贸试验区版跨境服务贸易负面清单对准入门槛进行了进一步压缩，涉及特别管理措施68条，为境外服务提供者在华经营提供了更广阔的空间。
二是体现自主开放原则。跨境服务贸易负面清单在符合国际惯例的基础上，在开放程度、行业分类、监管模式等方面最大限度体现了中国特色，以便于在开放后管理上有的放矢、明确职责。此外，由于跨境服务贸易的实现形式更为多样化，且新的跨境提供方式不断涌现，跨境服务贸易负面清单保持了最大程度的自主性和灵活性，便于适时对开放领域进行调整。
三是人员往来便利提升。不列入负面清单的领域，境外自然人均可来华从事相关工作。在自然人流动这一国际社会普遍限制较多的领域，中国能够主动打开国门，这对进一步吸引境外高端人才来华兴业大有裨益。
四是减少商业存在限制。跨境服务贸易负面清单将取消境外服务提供者商业存在限制作为重点，允许跨境提供服务的领域大幅增加，极大地提升了中国跨境服务贸易自由化程度和可贸易范围。
商务部研究院研究员 聂平香
自贸试验区版负面清单对两方面的先行先试起到推动作用：一方面，进一步放宽职业资格考试的限制，对应的是跨境服务贸易自然人移动模式，采取了更加开放的人才政策，有利于鼓励和吸引更多的境外专业人才到自贸试验区就业执业，进一步提升了自贸试验区的国际化水平。
另一方面，在金融领域、报关服务、文化领域，中国在自贸试验区进一步放宽了对境外服务提供者在国内提供服务的限制，有利于推动自贸试验区在相关领域先行探索对接国际高标准的开放举措，增加区内优质服务供给，深化相关服务领域国内改革，从而推动服务产业高质量发展，提升国际竞争力。
2024-04-03
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4月外贸新规
海关总署调整进出口货物报关单申报要求；
澳大利亚将取消近500项商品的进口关税；
美国对铝制平版印刷板作出反补贴初裁；
欧盟要求对自中国进口电动车登记；
阿根廷全面放开部分食品及基础生活用品的进口；
阿塞拜疆调整部分产品进口关税；
乌兹别克斯坦对76种进口药品和医疗用品加征增值税；
乌兹别克斯坦将对多型号拖拉机免进口关税；
印度宣布对特定车企降低电动汽车进口关税；
印度对华多项产品征收反倾销税；
孟加拉国央行允许通过对销贸易方式进出口交易；
土耳其对进口瓦楞原纸作出保障措施初裁；
墨西哥对华混凝土钢钉反倾销初裁采取临时措施；
韩国加大对跨境电商平台滥用市场地位等违法行为打击力度；
韩国严打进口水产品原产地违规标识行为。
海关总署调整进出口货物报关单申报要求
为进一步规范进出口货物收发货人申报行为，精简相关申报栏目，海关总署决定对《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》和《中华人民共和国海关进（出）境货物备案清单》有关栏目和部分申报项目及其填报要求进行调整。
公告自2024年4月10日起施行。
调整细节请见：http://www.customs.gov.cn/customs/302249/302266/302267/5758885/index.html
澳大利亚将取消近500项商品的进口关税
澳大利亚政府3月11日最新宣布，自今年7月1日起，将取消近500项商品的进口关税，影响范围包括洗衣机、冰箱、洗碗机到服装、卫生棉、竹筷等日常用品。
澳大利亚财政部长查默斯表示，这部分关税将占关税总额的14%，是当地20年来最大规模的单边关税改革。
具体产品清单将在5月14日的澳大利亚预算案中公布。
美国对铝制平版印刷板作出反补贴初裁
2024年3月1日，美国商务部发布公告，对进口自中国的铝制平版印刷板（Aluminum Lithographic Printing Plates）作出反补贴肯定性初裁，初步裁定富士胶片印版（中国）有限公司（Fujifilm Printing Plate (China) Co., Ltd.）税率为38.50%、Shanghai National Ink Co. Ltd. 因不合作税率为231.98%、其他生产商/出口商的税率为38.50%。美国商务部预计将于2024年7月9日作出反补贴终裁。
本案涉及美国海关编码3701.30.0000和3701.99.6060项下产品以及3701.99.3000和8442.50.1000项下的部分产品。
欧盟要求对自中国进口电动车登记
欧盟委员会于3月5日发布的文件显示，欧盟海关将从3月6日起对中国电动汽车进行为期9个月的进口登记。此次登记涉及的对象主要是来自中国的9座及以下、仅由一个或多个电机驱动的新型电池电动汽车。摩托车产品不在调查范围内。该通知称，欧盟有“足够”的证据表明中国电动汽车正在接受补贴。
这意味着如果欧盟的贸易调查最后得出结论，认为中国电动车获得了不公平的补贴，它们可能会被征收追溯性关税。
阿根廷全面放开部分食品及基础生活用品的进口
阿根廷政府日前宣布全面放开部分基础篮子产品的进口。阿根廷央行将缩短食品、饮料、清洁用品、个人护理及卫生用品的进口支付期限，从此前的30天、60天、90天及120天分4期付款缩短至30天一次性付款。此外，决定在120天内暂停对上述产品及药品征收附加增值税及所得税。
这些措施将鼓励本地价格高于国际价格的基础篮子产品的进口，从而有助于竞争，并降低通胀和上述产品的价格水平。主要的受益产品包括：香蕉、土豆、猪肉、咖啡、罐头、可可制品、杀虫剂、洗发水、尿布等。
阿塞拜疆调整部分产品进口关税
阿塞拜疆“趋势”网报道，日前，阿总理府对进出口产品名录和部分产品进口关税税率进行修订，规定牛、鸡、鸡肉、黄油、混合黄油、乳清油、新鲜和冷冻番茄、黄瓜和小黄瓜、鲜食葡萄、苹果、梨、部分橙类和其他柑橘类果汁、果汁、蔬菜汁饮料、部分能量饮料、工业用烟草、未加工的烟芯、奶糊的进口关税可再免征2年。同时，将杏仁、椰枣、大葱和洋葱、去皮和清洗过的榛子、石膏、无水石膏以及部分陶瓷产品的进口关税税率调整为15%。
乌兹别克斯坦对76种进口药品和医疗用品加征增值税
根据2024年税收和预算法修正案，乌兹别克斯坦自今年4月1日起取消医疗和兽医服务、医药产品，以及医疗和兽医用品免征增值税优惠，并对76种进口药品和医疗用品加征增值税。
乌兹别克斯坦将对多型号拖拉机免进口关税
乌兹日报网3月9日消息，根据2024年3月5日第115号总统令，2027年1月1日前，对多型号的拖拉机免关税（HS码8432 29 100 0、8701 10000 0、8701 91 100 0和8701 94 100）。此外，该总统令还对种植业、畜牧业和园艺业等提供了一系列优惠政策。
印度宣布对特定车企降低电动汽车进口关税
印度商工部3月15日发布声明，宣布降低对满足特定条件企业的电动汽车进口税。
若想获得印度政府的税收减免，企业必须满足投资至少415亿印度卢比（约合5亿美元）和3年内在当地工厂生产电动汽车等条件。声明称，对于满足条件的车企，到岸价格在3.5万美元以上的进口电动汽车将在5年内享受15%的税收减免。该部表示，承诺投资超8亿美元的车企可进口至多4万辆电动汽车，每年的进口上限为8000辆。
印度商工部表示，该政策旨在吸引全球知名电动车企投资印度电动汽车领域。
印度对华多项产品征收反倾销税
2024年3月14日，印度财政部税收局发布第03/2024-Customs(ADD)号通报称，接受印度商工部于2023年12月29日对原产于或进口自中国和中国香港特别行政区的印刷电路板（Printed Circuit Boards (PCB)）作出的反倾销终裁建议，决定基于CIF（到岸价）征收为期5年的反倾销税，分别为中国0～75.72%、香港特别行政区30%。本案涉及印度海关编码85340000项下的产品。本案反倾销措施不适用于以下印刷电路板：1. 超过6层的印刷电路板；2. 用于移动电话应用的印刷电路板；3. 各种尺寸的填充印刷电路板；4. 嵌埋铜块印刷电路板；5. 嵌体印刷电路板；6. POFV电路板或Via-in-Pad电路板；7. HDI电路板；8. 软硬结合板（Rigid-flex PCBs）；9. 封装基板/IC封装基板。措施自本通报发布于官方公报之日起生效。
2024年3月14日，印度财政部税收局发布第06/2024-Customs(ADD)号通报称，接受印度商工部于2023年12月28日对原产于或进口自中国的自粘乙烯基（Self- Adhesive Vinyl, SAV）作出的反倾销终裁建议，决定对中国涉案产品征收为期3年的反倾销税，税额为0～1865美元/吨。涉案产品为由PVC薄膜制成，PVC薄膜厚度在100微米以上的所有类型自粘乙烯基，且仅卷状进口。涉及印度海关编码39199090、39191000、39199010、39199020、39209919、39206929、39219099项下的产品。以下产品不适用本案反倾销措施：自粘薄膜如贴纸、胶带、标签、小袋、百折胶（PP）、涤纶树脂（PET）、热塑性聚氨酯橡胶（TPU）、喷墨介质（小于50微米）、平面布景、布料、反光膜、金属化膜、发光膜、硬性软胶（HDPE）、地板标记胶带、亚克力、汽车自贴膜，以及反射膜、防晒膜和玻璃安全膜，以及使用非PVC膜制成的自粘产品，如涤纶树脂、人造革（PU）、双向拉伸聚丙烯薄膜（BOPP）等。措施自本通报发布于官方公报之日起生效。
孟加拉国央行允许通过对销贸易方式进出口交易
孟加拉国央行3月10日发布了对销贸易流程指南。即日起，孟加拉国贸易商可以自愿与国外商家达成对销贸易安排，以从孟加拉国出口的货物抵消进口款，无需以外币支付。这一制度将促进与新市场的贸易，并减轻外汇压力。
土耳其对进口瓦楞原纸作出保障措施初裁
2024年3月20日，土耳其贸易部发布第2024/5号公告，对进口瓦楞原纸作出保障措施初裁，初步裁定对涉案产品征收200美元/吨的临时保障措施税，有效期为200天，措施实施以总统的相关决议为准。涉案产品的土耳其税号为480511000000、480512000000、480519100000、480519900000、480524000000及480525000000。公告自发布之日起生效。
墨西哥对华混凝土钢钉反倾销初裁采取临时措施
2024年3月15日，墨西哥经济部在官方日报发布公告，决定对原产于中国的混凝土钢钉（西班牙语：clavos de acero para concreto）作出反倾销调查肯定性初裁，对涉案产品征收31%的临时反倾销税。涉案产品的TIGIE税号为7317.00.99。公告自发布次日起生效。
韩国加大对跨境电商平台滥用市场地位等违法行为打击力度
韩国反垄断执法机构公正交易委员会13日发布《跨境电商平台消费者保护对策》，决定联合各部门应对销售假货等损害消费者权益的行为，同时解决国内平台遭受“反向歧视”的问题。
具体来看，政府将加强监管，确保跨境和国内平台在法律适用方面一视同仁。在持续对限制竞争行为、面向国内入驻企业滥用市场地位等《公平交易法》违反行为进行监督的同时，还将推动修改《电子商务法》，要求一定规模以上的海外企业在国内指定代理人，从而切实履行消费者保护义务。
韩国严打进口水产品原产地违规标识行为
韩国海洋和渔业部将联合海岸警卫队将于3月11日-4月12日联合检查进口水产品原产地标签，严打进口水产品原产地违规标识行为。
在此次专项检查中，韩方计划利用进口海产品的流通历史信息，对2500多家经营进口量大、检测比例高的活红鲷鱼、活扇贝、冷鲜狭鳕等重点物品的企业进行集中检查和打击。虚假申报原产地可处以7年以下有期徒刑或1亿韩元以下罚款，未注明原产国的，处以5万韩元~1000万韩元以下的罚款。
2024-04-02
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近年来，我国电子商务特别是跨境电商快速发展，成为外贸发展的一个亮点。去年底召开的中央经济工作会议提出：“要加快培育外贸新动能，巩固外贸外资基本盘，拓展中间品贸易、服务贸易、数字贸易、跨境电商出口。”我们要深入学习贯彻习近平经济思想，贯彻落实中央经济工作会议精神，把握发展规律，抓住机遇，应对挑战，推动跨境电商高质量发展，加快培育外贸新动能、服务构建新发展格局，并为全球经济发展注入新动力。
我国跨境电商蓬勃发展
当前，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有。我国高度重视发展数字经济，将其上升为国家战略，推动数字经济快速发展、规模持续攀升。我国数字经济规模已经连续多年位居世界第二位。2022年，我国数字经济规模达到50.2万亿元，同比增长10.3%，占国内生产总值（GDP）比重达到41.5%。
电子商务是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，是数字经济的重要组成部分。我国电子商务发展迅猛，2023年网上零售额15.43万亿元，比上年增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场。随着网络零售业务深度拓展，我国电子商务与工业、农业、跨境贸易等领域的融合不断加深。在工业领域，工业互联网应用落地深耕，促进数字经济与实体经济深度融合；在农业领域，农产品通过电子商务走出本地、进入城市；在外贸领域，丰富多样的产品货物通过电子商务出口到世界各地。同时，各地积极打造国家级、省级电子商务示范基地，充分发挥电子商务产业聚集优势，服务城市和区域市场体系、产业体系建设。截至2023年，我国已有170家国家电子商务示范基地。当前，各大电子商务平台正积极拓展新技术的应用场景，并以此探索打造比较优势，采取精细化运营模式，提升自身核心竞争力。总体来看，我国电子商务已进入更注重发展质量的阶段，在稳增长、促消费、惠民生、稳外贸等方面发挥着重要作用。
跨境电商作为电子商务的一种新业态新模式，近年来发展较为迅速。从发展规模看，2023年我国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%，占我国外贸进出口总额的比重逐步提升。其中，出口1.83万亿元、增长19.6%，进口5483亿元、增长3.9%。从发展模式看，跨境电商零售模式快速发展，中间环节不断缩减，盈利能力持续提升。根据有关研究报告，2022年我国跨境电商交易模式中，企业对企业（B2B）交易占比为75.6%，企业对消费者（B2C）交易占比为24.4%，其中B2C交易占比持续增长。目前，我国跨境电商主体超10万家，建设独立站超20万个。广大中小企业借助跨境电商平台大力拓展全球市场，逐步在全球数字化浪潮中成长为新型贸易经营者。跨境电商平台也积极鼓励和支持中小微企业品牌化经营，努力为推动“中国产品”向“中国品牌”转变作出贡献，成为培育外贸新动能、巩固外贸外资基本盘的一支重要力量。
我国跨境电商快速发展的主要原因
我国跨境电商之所以能够快速发展，得益于我国推出一系列促进跨境电商发展的政策措施以及持续推进双边和多边国际合作，得益于我国持续推动技术、渠道、政策、服务等多方面创新。
积极推动各方面创新，为跨境电商发展注入动力。一是积极利用新技术。牢牢把握新一代人工智能、区块链、大数据、5G等数字技术迅速发展的机遇，推动新技术在跨境电商供应链体系、物流仓储、支付营销等领域持续深入应用，助力跨境电商行业扬帆出海。二是积极开拓新渠道。随着跨境购物需求增多，我国跨境电商企业加大海外仓储和物流网络建设力度，减少物流成本、缩短配送时长，我国快递物流企业积极对接国际物流资源，启动海外快递业务。三是积极探索新经验。我国为广大进出口企业搭建国际贸易“单一窗口”的公共信息平台，提供集约化、一站式的服务功能，优化通关业务流程，提高申报效率，缩短通关时间，降低企业成本，促进跨境电商贸易便利化。四是积极开发新业态。顺应市场需求推动软件开发、财税支持、营销推广、售后服务和法务合规等服务业态快速发展，孵化一批专业服务企业；同时，加快建设多功能线上综合服务平台，如深圳市跨境电商线上综合服务平台上线了税务登记（免税）、政策资助、独立站、统计监测等功能，加速服务提质增效。
推出有效政策组合拳，为跨境电商发展保驾护航。紧抓数字经济发展机遇，统筹规划跨境电商发展，营造良好政策环境。设立跨境电商综合试验区作为跨境电子商务发展的创新高地，激发外贸主体活力，提升外贸运行效率，稳定外贸产业链供应链，推进产业数字化和贸易数字化。出台一系列相关政策支持跨境电商发展，比如，工业和信息化部、国家发展改革委、国务院国资委联合印发《关于巩固回升向好趋势加力振作工业经济的通知》，支持跨境电商、海外仓等外贸新业态发展；财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，降低跨境电商企业出口退运成本，积极支持外贸新业态发展；等等。各地也把发展跨境电商作为促进社会经济发展的重要抓手，基于自身实际出台相关规定等，为跨境电商发展提供有力支持。此外，在高质量共建“一带一路”中，我们大力推动建设“数字丝绸之路”，帮助中小企业通过跨境电商参与线上零售，促进国际经贸合作。
积极推进多双边国际合作，为跨境电商发展提供良好国际环境。跨境电商是经济全球化和电子商务发展相互促进的产物，良好的国际环境是其快速发展的重要保障。近年来，我国秉持合作共赢的理念，积极参与并促进达成相关国际贸易协定，有序推进电子商务国际合作，推动形成有利于跨境电商发展的国际环境。不断扩大“丝路电商”朋友圈，在政策沟通、产业对接、能力建设、地方合作等方面开展多层次、宽领域务实合作，为加快多双边跨境电商合作提供了契机。推动《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）落地实施，与相关国家在通关便利化、线上消费者保护、关税、网络安全、计算机设施、争端解决等方面达成区域电子商务合作机制。积极推进加入《数字经济伙伴关系协定》（DEPA）相关进程，按照加入程序与各成员进行沟通和磋商。联合多国共同发布《数字经济和绿色发展国际经贸合作框架倡议》，得到联合国贸发会议、联合国工发组织、国际贸易中心等国际组织的积极支持。与“一带一路”共建国家以基础设施“硬联通”为重要方向，积极促进基础设施互联互通，打通跨境电商发展动脉。
进一步推动跨境电商高质量发展的着力点
在看到跨境电商成为我国外贸发展新亮点、为世界经济发展增添新动能的同时，也要看到跨境电商发展仍面临一些挑战。比如，各国数字化水平参差不齐，跨境电商发展的国别政策环境存在差异，新技术发展对市场监管、消费者保护等提出新要求，等等。我们要增强机遇意识和风险意识，推动跨境电商高质量发展，为世界经济发展贡献更大力量。
推进适应跨境电商发展的数字基础设施建设。推进仓储、物流、支付、数据等全球电子商务基础设施建设，支持跨境电商等贸易新业态使用人民币结算。促进与“一带一路”共建国家信息通信网络互联互通，合作推进跨境陆缆和海底光缆建设，拓宽信息通道。支持相关国家企业合作参与信息基础设施建设，提升网络互联互通水平。提高数字包容性，采取多种政策措施和技术手段缩小各国之间及各国内部的数字鸿沟，大力推进互联网普及。
加强国际交流合作。积极参与世贸组织、万国邮联等多双边谈判，推动形成电子签名、电子合同、电子单证等方面的国际标准。积极参与以电子商务为核心的数字领域国际规则制定，推动形成以货物贸易数字化为核心、以服务贸易数字化为延伸、以数字基础设施互通和安全为保障的国际规则体系。加强知识产权保护、跨国物流等领域国际合作，参与外贸新业态新模式的国际规则和标准制定。
提升跨境电商服务能力。总结、推广促进跨境电商发展的成功实践经验，鼓励各地借鉴成功实践经验，进一步提高跨境电商综合服务能力，加快完善一站式综合服务，助力跨境电商安全、健康发展。加快跨境物流、产业园区等配套基础设施建设，鼓励跨境电商企业自主创新，培育具有竞争力的数字化平台，鼓励有实力的跨境电商企业建设海外仓。
加强数字经济治理。有效保护消费者权益和个人信息，加强数字平台的知识产权保护，健全快速解决在线交易争议等法律保障机制。鼓励形成政府机构、企业、消费者、社会团体等共同参与的数字经济治理及监督机制，提升数字经济治理水平。
鼓励创新与融合发展。鼓励企业充分发挥数字技术优势，精准链接消费需求、产业需求，促进传统商务活动的模式、业态创新，提供新产品和服务。比如，可构建形式多样的线上消费场景、探索人机互动新模式、培育高新视听新业态，创新网络消费方式，提升网络消费体验；还可探索跨境交易流程创新，推动企业建立跨境电商营销体系，助力跨境电商业务创新发展。
2024-04-01
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随着经济全球化的发展，很多从业人员都纷纷加入外贸大军，作为外贸新人，一定会对这个行业非常的好奇，一方面要快速适应新的环境，另一方面，关于外贸业务全流程，相信很多外贸新人现在还是处于懵的状态，上一个环节与下一个环节具体操作是如何的？
诸如此类的问题很多，特别是一不小心掉坑里都不知道，那后果也是很严重的。今天我们就来了跟大家说说外贸新人需要注意哪些坑……
01
被货运方式坑
现在做外贸的有很多是国贸专业，那对国际货运的专业词有了解吗？
案例
几天前谈好一个客户，只要是发货就可以了，可是货代跟我说要收220美金的运费！我估算运费就80美金啊！跟客户交流知道，他要求我”FOB”，我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了，出货时发现白白亏了140美金。
建议
其实很多业务员，包括老外的客户，他们并不是清晰的了解每一个贸易术语，在交涉中都是混用，就是EXW与FOB 也经常混用一样， 有时候他们表达的是一个意思。这个坑掉的很冤，所以在你弄清楚货运方式的情况下， 要与客户和货代确认。
02
被付款方式坑
我们常用的付款方式有T/T， PayPal，Western Union。那这三个付款方式的优缺点清楚吗？
案例
客户好不容易答应了我的价格，就想快点让客户付款，好把订单捏在手里，但是客户说他不会用T/T，那我说用西联吧，但是西联整了2天都还没整好，再整客户都要跑了，于是提议客户用Paypal，殊不知paypal扣了我两百多手续费，本来能赚点，现在没钱赚了。
建议
作为一个外贸新人，应该把这些付款方式了解透，不然掉坑了，只能自己遗憾去了。
1）Paypal ：Paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD；高的时候4.5%，＜5%，这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的！
Payal是适合小金额的收款，大概是几百美金到几千美金，Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式，PP的费率比起其他的支付方式，要便宜很多。现在的PP用户，都是让买家来负担手续费的，一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
2）western union：收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保障卖家利益，但是提款需要确认好，提款前买家可以随时更改信息，导致不能提款。只针对小金额，因为大金额的手续费很高。
3）T/T：直接汇款到银行帐户，从打款至到账一般需要2-10天的时间，各个国家时间有所不同。一般用于大金额，收款安全。
4) L/C：信用证是只用在大金额，因为这种方式需要客户把货款先打进银行，基于银行信用，对买卖双方皆有保障，但是会涉及诸多单证，若有不符点银行拒付，对卖家有一定风险。
03
被工厂时间坑
估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却不出货，结果把自己坑了。轻的被客户说一顿，重的可能会造成客户损失并且要求赔偿。
案例
有一个大客户，要货紧， 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货，结果今天一问，还需要10天，什么原材料不齐全，正在调料你可以说这些理由，但是客户不会听我这么多的解释。
建议
1）根据自己工厂的通常情况，在工厂的交期上多留5-15天的时间允诺给客户。
2）若是急单，应该告诉客户短期内无法完成，能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用，要注意。
3）下一批货提前生产，比如可是9月只要500套，建议客户这个月先生产600套，多出的100套作为10月备用，这样可以有效避开交期的坑。
04
被不确定的报价坑
这也是新手经常掉的坑，不熟悉价格但是又要及时回复客户，所以很多人大概报了价格，结果报低了，解释也不是,加价也不是。
案例
工厂说原料涨价了，成本增高，我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱，会不会不愿意跟我合作了？如果不加价，就亏了，那肯定不行的，怎么办？要放弃吗？
建议
价格是成单的关键若是没有一个确定的价格不建议报给客户，要弄清楚价格再报价，报高了，客户不理你，报低了，你做不了，若客户已经明确表达要求，就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅。诚恳还有可能挽回订单。
05
被单据坑
很多新人刚来公司，还没有熟悉公司流程等等，也容易吃亏。做单做错了、数量、金额、产品名称做错了都会带了很多麻烦。
案例
我把数量写错了，是0和O连在一起工厂的人看错了，我们是外贸公司，客户下了单都要做一个订单给工厂，写100ODERS ，厂的人急忙之下看成了1000。结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套，900套怎么处理商讨了很久，最后白白给工厂增加了库存。
建议
单据就是一定要审核、审核、再审核，单据代表订单，错了就是错了要想补救要付出代价的，而且徒增麻烦，跟各位提个醒，手里的单据一定要多审核几遍！
6个教训
1.外贸新人刚入行，对第一个订单的需求是非常急切的，但往往对产品不熟悉以及其他外贸知识都是一知半解，碰到稍微滑头的客户，很容易出错或被骗。
2.外贸职场的教训，职场中有很多所谓的“潜规则”，要防还要巧妙应对。
3.所谓同行是冤家，就算是好的朋友也最好不要涉及公司内部的资讯。
4.单据就是钱，别不拿它当回事。
5.客户是上帝，但不是所有的都是对的，要和上帝据理力争。
6.合作过的老客户，或合作很久的客户，我们在做事上也要有自己的一个底线，不要越过，不要一味的退让，不然后果很严重。
2024-03-29
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国务院新闻办公室26日举行新闻发布会，介绍近期生产、消费、进出口有关数据及政策情况。商务部副部长郭婷婷在会上表示，下一步，商务部将会同相关部门继续扎实推进跨境电商综试区建设，持续完善配套政策，提升监管便利化水平，加快构建适应跨境电商发展需要的产业链和生态圈，促进跨境电商高质量发展。
郭婷婷介绍，2023年，中国跨境电商进出口2.38万亿元人民币，增长15.6%，占外贸进出口比重达5.7%，已经成为中国外贸发展的一个重要有生力量。近年来，中国政府持续推动制度、管理和服务创新，促进跨境电商健康持续快速发展。
一是坚持试点先行。自2015年起，商务部先后设立了165个跨境电商综试区，鼓励各试点在监管、标准、信息化等方面积极探索创新，已经逐步构建起以“六体系两平台”为核心的制度框架。目前，综试区内企业的跨境电商贸易规模占全国比重超过95%，试点是卓有成效的。
二是完善支持政策。商务部会同有关部门，坚持问题导向，持续完善支持跨境电商发展的政策体系，累计出台近200项政策措施，形成近70项成熟经验做法。今年，针对行业集中反映的问题和困难，商务部正在积极研究，将尽快出台支持跨境电商发展的实施意见。
三是推动监管创新。针对跨境电商“小批量、高频率、碎片化”的特点，推动创设5种专属监管方式，这也感谢海关总署的大力支持和配合，适用B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)等不同交易场景。同时，税务方面的无票免税、外汇方面的动态核查等监管创新都受到了企业广泛欢迎，有力支持了跨境电商发展。
四是便利零售进口。近年来，商务部与有关部门一道，积极优化完善跨境电商零售进口政策措施，不断完善税收优惠安排、量身制定监管措施、持续加强消费者权益保护，促进行业健康规范发展。2023年，我国跨境电商零售进口金额超1400亿元，已成为境外消费品进入中国市场的一个重要渠道，对于更好满足消费者需要发挥了积极作用。
郭婷婷强调，下一步，商务部将会同相关部门继续扎实推进跨境电商综试区建设，持续完善配套政策，提升监管便利化水平，加快构建适应跨境电商发展需要的产业链和生态圈，促进跨境电商高质量发展。
2024-03-28
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中国驻埃塞俄比亚使馆日前发布消息称，当前埃塞俄比亚安全状况堪忧，涉中国公民被绑架、盗抢甚至被杀害等案件亦有发生。
中使馆发布紧急提醒 WARNING
3月12日，中国驻埃塞俄比亚使馆发布消息，提醒在埃塞中国公民警惕假冒执法人员等安全情况。
中国是第一大贸易伙伴 WARNING
埃塞俄比亚是一个位于非洲东北部的内陆国。国土面积110.36万平方公里，共有人口约1.2亿，是非洲第二人口大国。
该国经济以农牧业为主，工业基础薄弱，是世界最不发达国家之一。不过，近年来，埃塞加快推进工业化，积极建设工业园区。
在对外贸易方面，目前埃塞进口平均税率为50％。近年出口回升较快，但因进口需求增加，逆差较大。
出口商品主要有咖啡、油籽、恰特草、皮革和黄金，进口机械、汽车、石油产品、化肥、化学品等。主要贸易伙伴是中国、德国、日本、意大利、美国、印度、沙特阿拉伯等。
近年来，通过共建“一带一路”倡议与中非合作论坛等框架，中国同埃塞俄比亚经贸往来不断加强，各领域合作蓬勃发展。
2024年1月1日起，埃塞俄比亚成为金砖国家正式成员，为中埃合作带来新的机遇。
目前，中国是埃塞俄比亚的第一大贸易伙伴、第一大投资来源国、第一大工程承包商。
海关数据显示，2023年全年，中国与埃塞俄比亚进出口总值达212.4亿元，累计比上年同期增长20.7%。其中，中国向埃塞出口181.8亿元，同比增长24.8%；自埃塞进口30.6亿元，同比增长0.7%。
鉴于目前该国安全状况堪忧，建议近期有赴埃塞计划的企业和人士、在埃塞的中资企业请务必提高安全意识，加强防范，谨防各类安全风险，同时做好相关业务调整预案和风险防范。
2024-03-27
